参加培训班、申请高标注册，是目前许多调查所的做法，目的是为了树立调查业的新形象。
■核心提示
一提起“私家侦探”，首先会与调查“婚姻忠诚”扯上关系，似乎他们的工作离不开“捉奸”，且总是躲在“暗处”，手法也颇具神秘色彩。的确，“私家侦探”早在七八年前就走进市民生活，其形象也似乎在大家心目中固定了下来。
然而，记者在连日走访中发现，随着经济社会的发展，这种被称为“私家侦探”的社会角色，如今已悄悄发生变化。在经历过多年蜕变后，他们中不少人已将领域拓展到企业商务打假、企业情报资信调查等等。时代的变迁，赋予“私家侦探”崭新形象，也折射出新颖的调查理念。
追踪冒牌商品
这是一起商品打假业务调查。温州市区一家眼镜企业的产品被人冒牌，业绩迅速滑坡。企业主向调查所求助，经“私家侦探”巧妙周旋，冒牌者浮出水面，企业主获得证据后，通过有关部门得到维权。
去年年底的一天，温州市区某眼镜企业的洪先生，找到市区一家调查所。原来，他所生产的品牌眼镜已有15年，历来销量不错。但一年前，发现部分客户流失，订单逐步减少。经了解，原来市场出现了冒牌产品销售，虽经多方调查，未能查出真相，心急如焚……
调查所经周密安排后，派出两个调查小组赶赴全国小商品批发集散地——义乌市，对该市有关眼镜的批发市场进行调查，但并没有发现假冒产品。调查小组没有放弃，对涉嫌批发假冒伪劣产品的批发商场进行秘密调查、观察。在第五天，调查员发现，有一辆轻型小货车送来10箱没有印上任何标签和文字的货物，规格和包装眼镜的纸箱相同！调查组马上兵分两路，一组查车的出处，另一组留守商场观察。结果发现，该车是义乌市某托运部收货站的送货车，该收货站主要接收来自宁波的货物。种种迹象表明：从某托运部运来的没有标签的货物，就是要找的假冒产品。批发商收到假货后，将没有标签的外包装箱取掉，然后再堂而皇之的将假冒产品充当某公司产品销往各地。
确定这一情况后，大家临时决定，由一资深调查员打入该托运部，调查员立即赶往宁波，对这家托运部进行观察、调查。由于该托运部管理较严，几天下来没有任何收获。如何打开突破口？调查员决定从该托运部内部人员入手，通过调查，发现有一收货人员系外地人，调查员便于下班后找到其住处，通过互认老乡、请客吃饭等，取得了这名收货员信任。调查员故意说要回乡开个眼镜店，让其提供几家眼镜生产企业的联系电话。在提供的供应商中，收货员说，有一个品牌，他不知道是哪里生产的，也不知道是什么牌子，因为外包装箱都没有写，但有那个老板的手机号码……拿到这个手机号码后，调查所查出了该老板的详细住址，继而又查清了他的地下眼镜工厂。原来该加工厂老板曾在委托人洪先生所在的公司从事管理，离职后从事生产假冒该公司的产品以牟取暴利。
调查员将调查结果告知洪先生，洪先生立即要求相关部门端掉冒牌加工厂，从而维护了自身的合法权益。
三小时查获债务人
“你们找到他了？我马上过来！太感谢了……”得知调查所找到了债务人，温州一家银行的负责人喜出望外。
原来，这家银行贷款给一家公司300万元，合同期满后，这家公司仍不还款，并故意躲避债务。银行于是诉诸法院，经法院判决生效后，因这家公司法人“不在”而无法执行。
银行通过各种途径查找债务人，但一直没有下落。眼看300万元借款就要泡汤，银行责任人找到了调查所。
当天中午，调查所负责人派出两名经验丰富的调查员，要求他们想方设法务必查到债务人。两位调查员首先前往该公司及相关地点，搜集有用信息。搜集了解到的情况表明，该公司法人代表对外宣称“离岗外出学习”，对内则是不回单位也不回家，不让本单位工作人员知道其行踪。经深入分析，调查员认为该法人代表没有离开温州，只不过是躲藏起来而已。
但是想在偌大的城市找一个人，无异于大海捞针，谈何容易？调查员于是制订了灵活的查找方案。根据债务人的心理状态等，初步划定出他可能藏身的区域地点，随后兵分两路展开秘密调查。
果然不出所料，当日下午2时30分，在其单位周边观察的调查员，发现有一人从这家公司出来，到停车场开走一辆轿车，于是立即通知另一位调查员，密切注意该车是否出现在事先划定的区域。约莫20分钟后，该轿车果然进入划定的社区，并在社区小巷内左弯右拐，绕来绕去，最后在路边停下时，有一人迅速上车，尔后轿车迅速离去。
就在那一瞬间，调查员凭职业敏感肯定上车之人即是要找之人。两位调查员熟练运用技巧，十几分钟后在一座大厦楼下找到该轿车，接着又在大厦某室发现了债务人。找到某公司法人代表。从开始部署行动到找到债务人，时间不到3小时。
“私家侦探”的出色表现，使银行最终如愿以偿挽回巨额经济损失。
市场拓展将成“主业”
调查所的业务范围，主要涉及婚姻调查、企业商务打假、企业情报信息查询等。尽管目前多数调查所涉及到的业务，仍以婚姻忠诚度调查居多，但随着时代的发展，企业商务信息类的服务，已越来越凸现出优势，也是这类机构今后的发展方向。
业内人士称，私人调查行业的发展符合社会经济发展的要求，今后这类机构还会增多，所以调查所要加强对人员职业道德和技能的培训，注重行业自律，希望政府尽快加强民间调查机构管理，促进其健康发展。
调查所与审计师事务所、律师事务所等类似，属民间组织。对这类民间组织，政府是鼓励的。在业务拓展方面，也给予了更高要求。温州社会学研究所负责人宋乐稣认为，调查所应以市场开拓为主攻方向，将主要业务放在经济社会发展过程中所出现的、通常途径下难以解决的问题。目前一些调查所品位还不高，有待发展提升，但今后为企业提供更多的商务信息，会成为调查所转型的要点。
侦探良莠不齐
尽管“私家侦探”颇具神秘色彩，也解决了不少是非纠纷，但从目前看，“私家侦探”的素质水平参差不齐。除具备相关法律知识的从业人员外，一些“杂牌军”也不断充斥到这个队伍，形成良莠不齐的格局。
温州市区的“私家侦探”，最早出现于2001年。短短数年间，“私家侦探‘如雨后春笋般冒出来，如今已登记注册的调查所已达40多家，市区挂牌营业的有10多家。
东方调查事务所是温州市区最早成立的这类民间调查机构。该所负责人林爱钦认为，调查业从业人员必须具备三种素质，即职业道德良好、工作认真负责以及富有同情心专业性强。所开展的各类业务，必须要在此三项素质合格的基础上进行，否则可能造成不良后果。曾有犯罪前科、社会闲杂人员不具备调查基本素质等行业人员混入“调查行业，对调查队伍造成一定冲击，也一定程度损坏了行业形象。此外，一些不具备调查资格的咨询家政公司，也“拓展”业务，从事调查。如此一来，产生了一些新矛盾。如拿钱不办事、完成任务质量低劣、调查能力差等等，使调查业面临新考验。
调查业的发展，对从业人员也提出更高要求。有关专家指出，从业者首先要学法、懂法、用法，要有较渊博的知识，有良好分析判断能力和应变能力，不仅要具备最基本的调查技能，还要有驾驶、计算机等技能，此外超常的吃苦耐劳精神也很重要。
保护合法的公民隐私权、维护公民知情权和取证权，既是一门学问，也是调查行业面临的挑战。调查业的底线是，用不违法的手段进行调查。所以目前很多调查所对从业人员进行培训，以获得良好的社会形象。
随着人们的法律观念的日益加深，人们越来越认识到私人调查在日常生活的需要。私人侦探正逐步在我们未来的生活中和经济活动中起到必不可少的作用。
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